Porquê moderar avaliações
As avaliações devem ajudar os jogadores a tomar decisões informadas sobre clubes, campos, treinadores e outros serviços de padel. A moderação protege esse objetivo, permitindo que diferentes experiências e opiniões sejam ouvidas.
O que publicamos
Aceitamos relatos pessoais relevantes e escritos de boa-fé. Uma avaliação útil descreve uma experiência real, explica a classificação, mantém-se focada no local ou serviço e respeita as outras pessoas. Avaliações positivas e críticas seguem os mesmos critérios.
O que removemos
Podemos rejeitar ou remover insultos, assédio, discurso de ódio, ameaças, dados pessoais, material obsceno ou ilegal, spam, ligações irrelevantes, publicidade e repetições. Também removemos avaliações aparentemente falsas, copiadas, pagas, com conflito de interesses não declarado ou destinadas a manipular classificações.
Processo e prazos
As avaliações podem ser verificadas automática e manualmente antes ou depois da publicação. A maioria é tratada em poucos dias úteis, mas casos complexos podem demorar. Podemos pedir esclarecimentos, ocultar parte do texto, recusar ou remover uma avaliação. Não garantimos um prazo específico.
Recursos e correções
Se considerar uma decisão incorreta, envie os dados da avaliação e o motivo para [email protected]. Reavaliaremos a informação e poderemos pedir prova da experiência. A avaliação pode ser reposta, editada com o acordo do autor ou permanecer por publicar. Abusos graves ou repetidos podem levar a restrições.