Pourquoi modérer les avis
Les avis doivent aider les joueurs à choisir en connaissance de cause des clubs, terrains, coachs et services de padel. La modération protège cet objectif tout en permettant l’expression d’expériences et d’opinions différentes.
Ce que nous publions
Nous acceptons les témoignages personnels, pertinents et rédigés de bonne foi. Un avis utile décrit une expérience réelle, explique la note, reste centré sur le lieu ou service concerné et respecte les autres. Les avis positifs et critiques suivent les mêmes règles.
Ce que nous supprimons
Nous pouvons refuser ou retirer les insultes, le harcèlement, les discours haineux, les menaces, les données personnelles, les contenus obscènes ou illégaux, le spam, les liens sans rapport, la publicité et les répétitions. Il en va de même pour les avis fictifs, copiés, rémunérés, liés à un conflit d’intérêts non déclaré ou destinés à manipuler une note.
Processus et délais
Les avis peuvent être contrôlés automatiquement et manuellement avant ou après publication. La plupart sont traités sous quelques jours ouvrés, mais les cas complexes demandent davantage de temps. Nous pouvons demander des précisions, masquer un passage, refuser ou retirer un avis, sans garantir un délai précis.
Recours et corrections
Si vous estimez qu’une décision est incorrecte, écrivez à [email protected] avec les détails de l’avis et le motif du recours. Nous réexaminerons les informations et pourrons demander une preuve de l’expérience. L’avis pourra être rétabli, corrigé avec l’accord de l’auteur ou rester non publié. Les abus répétés ou graves peuvent entraîner des restrictions.