Зачем нужна модерация
Отзывы должны помогать игрокам принимать обоснованные решения о клубах, кортах, тренерах и других услугах в мире падела. Модерация защищает эту цель, сохраняя возможность делиться разным опытом и мнениями.
Что мы публикуем
Мы приветствуем относящиеся к делу рассказы о личном опыте, написанные добросовестно. Полезный отзыв описывает реальную ситуацию, объясняет оценку, касается выбранного места или услуги и уважает других людей. К положительным и критическим отзывам применяются одинаковые правила.
Что мы удаляем
Мы можем отклонить или удалить оскорбления, травлю, язык ненависти, угрозы, персональные данные, непристойные или незаконные материалы, спам, рекламу, посторонние ссылки и повторы. Также удаляются предположительно вымышленные, скопированные или оплаченные отзывы, скрытые конфликты интересов и попытки манипулировать рейтингом.
Порядок и сроки
Отзывы могут автоматически и вручную проверяться до или после публикации. Большинство решений принимается за несколько рабочих дней, но сложные случаи требуют больше времени. Мы можем запросить пояснения, скрыть часть текста, отказать в публикации или удалить отзыв. Точный срок решения не гарантируется.
Обжалование и исправления
Если вы считаете решение ошибочным, отправьте данные отзыва и причину обращения на [email protected]. Мы повторно изучим информацию и можем запросить подтверждение опыта. Отзыв может быть восстановлен, изменён с согласия автора или остаться неопубликованным. Серьёзные или повторные нарушения могут привести к ограничениям.